A Your Moment de Susana de Fátima Moura Reis, com sede na Rua do Crasto, 97 RC Esq. Trás – 4405-742 Madalena – Vila Nova de Gaia, NIF 231708262 (adiante “Your Moment”), compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do site www.yourmoment.pt e a cumprir integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação nacional aplicável.
1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
A Your Moment recolhe e trata dados pessoais apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas:
- Gestão de encomendas e compras online (através do WooCommerce).
- Processamento de pagamentos e faturação.
- Envio de comunicações relacionadas com encomendas.
- Cumprimento de obrigações legais.
- Análise estatística e melhoria da experiência de utilização do site (Google Analytics).
Os dados recolhidos podem incluir: nome, morada, NIF, telefone, email, dados de pagamento e histórico de encomendas.
2. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais pela Your Moment assenta nas seguintes bases de licitude:
- Execução de contrato (processamento de encomendas e entregas).
- Cumprimento de obrigações legais (faturação e fiscalidade).
- Interesse legítimo (melhoria do serviço e prevenção de fraude).
- Consentimento do titular dos dados, quando aplicável (ex.: envio de newsletters, utilização de cookies analíticos).
3. Partilha de Dados com Terceiros
A Your Moment apenas partilha dados pessoais com entidades terceiras quando estritamente necessário:
- CTT (serviço de entregas).
- Entidades financeiras e plataformas de pagamento (IfthenPay, MBWay, Multibanco, PayPal, etc.).
- Google Analytics (análise estatística de tráfego e utilização do site).
Estas entidades apenas recebem os dados necessários para a prestação do serviço em causa e estão obrigadas a tratar os dados de acordo com a lei.
4. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis (ex.: prazos fiscais e contabilísticos).
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o Cliente tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais.
- Solicitar a retificação ou atualização dos dados.
- Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”), quando aplicável.
- Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento.
O exercício destes direitos deve ser solicitado por escrito para info@yourmoment.pt.
O Cliente tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Segurança dos Dados
A Your Moment implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado, divulgação ou alteração.
7. Cookies
7.1 O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um site. Estes permitem melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e recolher informação estatística.
7.2 Tipos de Cookies utilizados
- Cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento do site e do processo de compras (WooCommerce).
- Cookies de desempenho e estatística: utilizados pelo Google Analytics para recolher dados anónimos sobre a utilização do site (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
- Cookies de funcionalidade: permitem recordar preferências do utilizador (ex.: idioma, dados de login).
7.3 Gestão de Cookies
O utilizador pode configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies. A desativação de cookies pode afetar a navegação e algumas funcionalidades do site.
Para gerir cookies consulte:
- Chrome: support.google.com/chrome
- Firefox: support.mozilla.org
- Safari: support.apple.com
- Edge: support.microsoft.com
7.4 Consentimento de Cookies
Ao navegar no site www.yourmoment.pt, o utilizador aceita a utilização de cookies, salvo se os tiver desativado no navegador.
8. Alterações à Política de Privacidade e Cookies
A Your Moment reserva-se o direito de atualizar ou alterar a presente Política a qualquer momento, sendo as alterações devidamente publicadas nesta página.
9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com o tratamento de dados pessoais, contacte-nos através de:
Email: info@yourmoment.pt
Telefone: 933 197 394
