A Your Moment, de Susana de Fátima Moura Reis, com sede na Rua do Crasto, 97 RC Esq. Trás – 4405-742 Madalena – Vila Nova de Gaia, NIF 231708262 (adiante “Your Moment”), compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do site www.yourmoment.pt, cumprindo integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Lei n.º 58/2019 e demais legislação aplicável.

1. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais

A Your Moment recolhe e trata dados pessoais apenas para finalidades específicas, explícitas e legítimas:

Gestão de encomendas e compras online.
Processamento de pagamentos e faturação.
Envio de comunicações relacionadas com encomendas.
Marketing e newsletters (apenas mediante consentimento explícito);
Cumprimento de obrigações legais.
Análise estatística e melhoria da experiência de utilização do site.

Dados recolhidos podem incluir: nome, morada, NIF, telefone, email, dados de pagamento e histórico de encomendas.

2. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais pela Your Moment assenta nas seguintes bases de licitude:

Execução de contrato (processamento de encomendas e entregas).
Cumprimento de obrigações legais (faturação e fiscalidade).
Interesse legítimo (melhoria do serviço, prevenção de fraude).
Consentimento do titular, quando aplicável (ex.: envio de newsletters, cookies analíticos).

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Your Moment apenas partilha dados pessoais com entidades terceiras quando estritamente necessário:

CTT (serviço de entregas).
Entidades financeiras e plataformas de pagamento (IfthenPay, PayPal, etc.).
Serviços Google (Analytics, Ads, Search Console, etc.).
Mailchimp (comunicações promocionais e marketing)

Estas entidades apenas recebem os dados necessários para a prestação do serviço em causa e devem tratar os dados de acordo com a lei.

4. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para que foram recolhidos, respeitando os prazos legais aplicáveis.

5. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o Cliente tem o direito de:

Aceder, retificar ou atualizar os seus dados.
Solicitar a retificação ou atualização dos dados.
Solicitar a eliminação dos dados (“direito a ser esquecido”), quando aplicável.
Limitar ou opor-se ao tratamento dos dados (o tratamento deixa de ser efetuado salvo se existir base legal legítima que se sobreponha);
Solicitar a portabilidade dos dados.
Retirar o consentimento, quando aplicável.

O exercício destes direitos deve ser solicitado por escrito para info@yourmoment.pt. O Cliente tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

6. Segurança dos Dados

A Your Moment implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, utilização abusiva, acesso não autorizado, divulgação ou alteração indevida.

7. Cookies

7.1 O que são Cookies?

Cookies são ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador quando visita um site. Estes permitem melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e recolher informação estatística.

7.2 Tipos de Cookies utilizados

Cookies necessários: indispensáveis ao funcionamento do site e do processo de compras (WordPress & WooCommerce).
Cookies de desempenho e estatística: utilizados pelo Google Analytics para recolher dados anónimos sobre a utilização do site (ex.: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego).
Cookies de funcionalidade: permitem recordar preferências do utilizador (ex.: idioma, dados de login).

7.3 Gestão de Cookies

O utilizador pode configurar o navegador para aceitar, recusar ou apagar cookies. A desativação de cookies não essenciais implica consentimento prévio, e pode afetar a navegação ou funcionalidades do site.

Para gerir cookies consulte:

7.4 Consentimento de Cookies

Antes de ativar cookies não essenciais, o site apresenta um banner de consentimento, onde o utilizador pode aceitar ou recusar. A navegação apenas implica consentimento para cookies estritamente necessários.

8. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A Your Moment pode atualizar esta Política a qualquer momento. As alterações aplicam-se apenas a compras ou visitas posteriores à publicação.

9. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política ou com o tratamento de dados pessoais, contacte-nos através de:

Email: info@yourmoment.pt
Telefone: +351 933 197 394

Última atualização: 01 Setembro 2025